Politika privatnosti
Datum stupanja na snagu: 20. aprila 2026.
Wellzen ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu wellzen.shop ili naručujete naše proizvode.
1. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za obradu vaše narudžbe i pružanje korisničke podrške. To uključuje:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- E-mail adresu (opcionalno)
- Adresu za dostavu
- Detalje narudžbe (količina, napomene)
- Tehničke podatke posjete (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići — uz vaš pristanak)
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Obrada i isporuka vaše narudžbe
- Komunikacija u vezi s vašom narudžbom
- Korisnička podrška i odgovaranje na upite
- Poboljšanje naših usluga i web stranice (anonimna analitika)
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
3. Pravna osnova za obradu podataka (GDPR)
Obrađujemo vaše podatke na temelju:
- Izvršenja ugovora — obrada narudžbe i dostave
- Vaše suglasnosti — za kolačiće i marketinšku komunikaciju
- Legitimnih interesa — za poboljšanje naših usluga
- Zakonske obaveze — kada to zahtijeva zakon
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ne iznajmljujemo trećim stranama. Možemo ih dijeliti samo s:
- Dostavnim servisima za izvršenje isporuke vaše narudžbe
- Pružatelja tehničkih usluga (hosting, analitika) koji djeluju kao obrađivači podataka i vezani su ugovorom o povjerljivosti
- Nadležnim tijelima, ako to zahtijeva zakon
5. Pohrana i zaštita podataka
Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim serverima s odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama zaštite. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe navedene u ovoj politici, ili prema zakonskim zahtjevima.
6. Vaša prava prema GDPR-u
Imate pravo na:
- Pristup vašim osobnim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade
- Prigovor na obradu
- Prenosivost podataka
- Povlačenje suglasnosti u svakom trenutku
Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas na: [email protected]
7. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće. Detalje možete pronaći u našoj Politici kolačića. Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika ili putem bannera koji se prikazuje pri posjeti stranice.
8. Maloljetnici
Naša web stranica i proizvodi nisu namijenjeni osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnih osoba.
9. Izmjene ove politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana za privatnost i zaštitu podataka:
- Wellzen
- Mala Lisa bb, Cazin 77220, Bosna i Hercegovina
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +387 62 020 348